En septembre prochain, Paris devient le centre névralgique du commerce mondial avec NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe. L’événement, né de l’alliance entre Comexposium et la National Retail Federation, s’installe à Paris Expo Porte de Versailles du 16 au 18 septembre 2025. Ce rendez-vous, successeur direct de la Paris Retail Week, promet de rassembler plus de 15 000 participants, 4 200 marques représentées et 480 exposants, faisant de cette première édition européenne un moment stratégique pour tous les acteurs du retail.

Avec pour thème « Retail Together », cette édition symbolise l’union des marchés européens et nord-américains, à un moment où le commerce mondial vit de profondes mutations sous l’impulsion des nouvelles technologies et des attentes sociétales.

Un regard sur l’édition précédente : Paris Retail Week

En 2024, Paris Retail Week avait déjà démontré la vitalité du secteur avec une fréquentation en hausse de 10 % par rapport à l’année précédente. Plus de 13 500 professionnels s’étaient déplacés pour découvrir 400 exposants venus de toute l’Europe, et assister à plus de 80 conférences. Les visiteurs venaient majoritairement de France, d’Allemagne, d’Italie et d’Espagne, avec une part croissante de décideurs internationaux, confirmant la dimension européenne de l’événement.

NRF 2025 : Ce qui vous attend cette année

NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe s’annonce encore plus ambitieux. Parmi les nouveautés et temps forts de cette édition :

• Innovators Showcase : une exposition immersive pour découvrir les dernières avancées en intelligence artificielle, réalité augmentée et robotique.
• Exhibitor Big Ideas : des pitchs et présentations d’innovations par les exposants, centrés sur des cas d’usage concrets.
• Startup Hub : un espace dédié aux jeunes entreprises du retail, où créativité et disruption seront au rendez-vous.
• Retail Store Tours et Expo Tours : des visites guidées thématiques pour explorer les concepts de magasins les plus innovants.

Les thèmes stratégiques abordés résonnent avec les grandes préoccupations actuelles du secteur :

• L’essor du retail omnicanal et unifié
• La transformation des points de vente physiques
• La logistique intelligente et la supply chain durable
• L’impact croissant de la RSE
• L’évolution rapide des marketplaces
• Les nouvelles solutions de paiement
• L’exploitation avancée des données clients

Le contexte économique du retail en 2025 : Entre innovation, résilience et nouvelles attentes des consommateurs

Le contexte économique du retail en 2025 : entre innovation, résilience et nouvelles attentes des consommateurs

À quelques mois du NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe, le secteur du retail en France et en Europe évolue dans un climat économique complexe mais porteur d’opportunités pour les acteurs capables d’innover et de s’adapter.

Un marché en croissance malgré les incertitudes

En 2024, le e-commerce français a franchi un cap historique, atteignant 175,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en hausse de 9,6 % par rapport à 2023​. Cette dynamique est portée par un rebond des ventes de produits (+6 %) ainsi que par la solide progression des services (+12 %), malgré un environnement encore marqué par les incertitudes géopolitiques et la pression inflationniste.

Les consommateurs français et européens, prudents mais actifs

Selon la dernière étude menée par la Fevad et Toluna-Harris Interactive, 39 % des Français estiment que leur situation économique s’est dégradée en 2024, mais ils sont aussi 32 % à avoir augmenté leurs achats en ligne​.

Les priorités des consommateurs évoluent : ils privilégient désormais les prix bas, la qualité, la durabilité, mais aussi l’innovation dans l’expérience d’achat. La montée de la seconde main (51 % des acheteurs en ligne y ont recours) et le succès croissant de la consommation responsable montrent que les comportements d’achat sont en pleine transformation.

Le retail physique sous pression, mais résilient

La crise des caisses automatiques en grande distribution, illustrée par le cas d’Auchan et de Leclerc, révèle un besoin fort de réhumanisation de l’expérience client​. Si l’automatisation était perçue comme une solution pour fluidifier l’expérience, elle a aussi engendré des problématiques de pertes financières (jusqu’à 2 % du chiffre d’affaires) et de satisfaction client en berne.

Les enseignes reviennent aujourd’hui à des formats plus hybrides où technologie et interaction humaine doivent coexister intelligemment.

Un secteur porté par l’innovation technologique

L’intelligence artificielle apparaît comme la priorité majeure des retailers et des e-commerçants en 2025. Plus de 82 % des dirigeants du e-commerce en France déclarent utiliser l’IA, principalement pour la relation client, le marketing personnalisé et de plus en plus pour la logistique prédictive​.

Cette adoption massive vise à répondre à des consommateurs plus exigeants et à optimiser les coûts dans un contexte de recherche d’efficacité accrue.

L’internationalisation et la cybersécurité : deux axes stratégiques majeurs

Face à la saturation du marché domestique, 73 % des sites e-commerce français sont désormais présents à l’international, avec des destinations de prédilection comme la Belgique, l’Espagne et l’Allemagne​.

Parallèlement, le risque de cyberattaques est devenu l’une des principales préoccupations : plus de 90 % des e-commerçants ont renforcé leurs dispositifs de sécurité au cours des 12 derniers mois.

Perspectives 2025 : consommation plus raisonnée, mais optimisme en hausse

Pour 2025, la Fevad anticipe une croissance continue de la consommation en ligne, soutenue par une baisse progressive de l’inflation et un retour de la confiance des ménages.

80 % des dirigeants de l’e-commerce prévoient de développer leur activité internationale et plus de 60 % envisagent une augmentation de leur chiffre d’affaires​.

Sur le plan sociétal, les attentes envers une consommation plus éthique, locale et durable continueront de remodeler l’offre retail, tant online qu’en boutique.

Comme le souligne Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad :

« Ce retour de l’optimisme se traduit dans la volonté d’investir, de se développer à l’international et d’intégrer les grandes mutations technologiques. Les enseignes les mieux préparées sauront transformer les défis actuels en véritables relais de croissance. »

Comment Affaire d’Idées peut transformer votre présence sur NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe

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